Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)

Conform de Wet Koop op Afstand heeft u als consument recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze termijn kunt u zonder opgave van reden aangeven dat u het product wilt retourneren.

28 dagen 'Niet goed, geld terug'-garantie

Bij goedkoophardware.net hanteren wij een ruimhartige regeling:
zowel consumenten als bedrijven hebben recht op 28 dagen 'niet goed, geld terug'-garantie op al onze gebruikte producten.

Let op:

  • U meldt uw retour binnen 14 dagen na ontvangst van het product bij onze klantenservice of via uw account op de website.

  • Na aanmelding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

  • U heeft dus in totaal 28 dagen de tijd om te retourneren.

Retour aanmelden

goedkoophardware 

Davincilaan 1  

1930 Zaventem  

België

Verpakking & verzending

  • Zorg voor een deugdelijke verpakking. Verzending is altijd voor risico van de verzender.

  • Vermeld duidelijk uw bestel-, order- of factuurnummer op de doos.

  • Zodra wij de retourzending correct hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het bij ons bekende rekeningnummer (tenzij anders afgesproken).

Gevolgen van retourneren

Bij een correcte toepassing van het retourrecht dienen beide partijen de ontvangen prestaties terug te draaien.

  • Indien u het product niet in originele staat kunt retourneren (bijvoorbeeld bij schade of ontbrekende accessoires), kan een waardevermindering worden ingehouden.

  • U mag het product bekijken en kort testen, zoals dat ook in een fysieke winkel zou mogen.

  • Gebruik dat verder gaat dan nodig voor beoordeling, kan leiden tot een verminderde terugbetaling.

Voorwaarden voor retournering

  1. U meldt uw retour binnen 14 dagen na ontvangst.

  2. U verzendt het product binnen 14 dagen na de retourmelding.

  3. Het product is in dezelfde staat als waarin het is geleverd.

  4. U heeft het product slechts beperkt uitgeprobeerd, niet langdurig of intensief gebruikt.

  5. Bij schade, verlies van accessoires of gebruikssporen kan een vergoeding voor waardevermindering worden toegepast.

  6. Bij ruiling naar een duurder product dient u het verschil bij te betalen. Bij een goedkoper product wordt het verschil teruggestort, verminderd met eventuele waardevermindering.

  7. Software, audio-, video- en datadragers kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet verbroken is.

  8. Assemblagekosten vallen buiten het retourrecht, omdat deze dienst direct na de bestelling wordt uitgevoerd.

  9. Deze retourregeling geldt zowel voor particulieren als zakelijke klanten.

Vragen of klachten?

Heeft u vragen of klachten over uw retour of bestelling? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: [email protected]